00
Pedí un análisis, no un dato
Es la diferencia más grande de todas. Si preguntás por un número, te da el número. Si pedís que lo analice, busca concentración, lo que no rota, huecos de carga y contradicciones — y te dice qué hacer.
Da poco
¿Cuántas unidades me quedan?
"42 disponibles". No sabés si es mucho o poco.
Da mucho
Analizá mi stock: ¿qué está trabado?
"Dos ambientes ya se colocó al 78% mientras Oficina va 17% con 5 unidades sin vender: el proyecto no tiene un ritmo único, tiene un producto que rota y otro trabado".
01
Nombrá el período si te importa
Sin período te contesta sobre todo el proyecto desde el día uno. No es un error: es otra pregunta. Y andá a lo natural — «este mes», «la semana pasada», «en agosto» las entiende y las convierte solas.
Ambiguo
¿Cuánto vendí?
El acumulado del proyecto: las 72 ventas desde el día uno.
Preciso
¿Cuánto vendí este mes?
Solo ese rango. Y si querés el desglose completo, «¿qué mes vendí más?» te da la serie mes por mes.
02
Cada respuesta trae una tabla. Si metés tres preguntas juntas, salen tres tablas apiladas y se vuelve ilegible. Preguntá, leé, y seguí con la que te despertó la respuesta.
Se apelotona
Dame stock, ventas del mes, morosidad y el pipeline
Cuatro tablas encimadas y un texto que no analiza ninguna.
Se lee
¿Cómo viene la morosidad?
Una tabla con su lectura. Después seguís con el cliente que concentra la deuda.
03
Preguntá por qué, no solo cuánto
Contesta preguntas abiertas y de causa. Ahí es donde cruza datos que vos tendrías que mirar en tres pantallas distintas.
- ¿Por qué no se venden las oficinas?
- ¿Me conviene bajar el precio de los monoambientes?
- ¿La deuda que tengo es vieja o es nueva?
- ¿Hay algún cliente que concentre la mora?
- ¿El precio por metro sube con el piso?
- ¿Está bien cargado el proyecto?
04
Si algo no cierra, decíselo
Podés discutirle. Si un número te suena raro, marcáselo: revisa de dónde salió y te explica, o te confirma que el dato está mal cargado. Varios errores reales del sistema se encontraron exactamente así.
- Vendí más de una unidad, ese número está mal
- Me está mezclando las listas de precios
- ¿De dónde sacaste ese porcentaje?
- ¿Qué significa la columna de absorción?
Un ejemplo real. La superficie vendida daba 228% del total del proyecto. No se puede vender más metros de los que existen: era un dato mal cargado en el sistema. Ahora el agente lo detecta solo y avisa en vez de publicar el número.
05
Las mismas preguntas, mejor formuladas
Para copiar y pegar. La columna del medio es la que conviene.
| En vez de | Pedí | Qué ganás |
|---|
| ¿Quién me debe? | ¿Cómo viene la morosidad? | Si la deuda es vieja o nueva, si está concentrada en pocos, y un puntaje de pago por cliente |
| ¿Cuánto me debe Pérez? | ¿Cómo paga Pérez? | Si se atrasa o si directamente salteó cuotas — no es lo mismo un problema de flujo que alguien que decidió no pagar |
| ¿Cuánto vendí? | Del total que vendí, ¿cuánto llevo cobrado? | Lo que se comprometieron a pagar contra lo que realmente entró, y cuánto de eso ya venció |
| Dame la lista de precios | Analizá la lista de precios | Unidades sin precio y pisos mal cargados: detectó que los pisos 10 al 13 estaban 46% por debajo del 9 |
| ¿Cuántas quedan? | ¿Qué tipología se agota primero? | El ritmo de cada una. El promedio del proyecto esconde que una vuela y otra está parada |
| Mostrame las ventas | Analizá lista contra precio de cierre | Si hay una política de descuentos o son casos sueltos, con nombre y monto de cada uno |
| ¿Cuánto tengo que cobrar? | ¿Cuánto de la deuda es ajuste por inflación? | Separa el capital original del ajuste por CAC: cambia por completo la lectura de cuánto creció la deuda |
| Datos del proyecto | ¿Cómo venimos? | Un resumen con lectura de dos o tres renglones, no una lista de indicadores |
06
De la morosidad general al reclamo concreto
Las respuestas encadenan. Esta secuencia resuelve algo que ninguna pregunta suelta resuelve.
- ¿Cómo viene la morosidad?El panorama: antigüedad de la deuda, si está concentrada, y el puntaje de cada cliente.
- ¿Hay alguien que concentre la mora?Si un cliente tiene la mitad, el problema no es la cobranza del proyecto: es ese cliente.
- ¿Cómo paga ese cliente?Su puntaje abierto: cumplimiento, puntualidad, cuotas salteadas.
- Mostrame sus cuotas vencidasLas cuotas exactas, y cuánto de cada monto es ajuste por CAC.
- Anotá que acordamos un plan de pagosQueda en el historial de la cuenta, que ve todo el equipo.
- Mandale el aviso de pagoTe muestra el borrador. Sale solo si confirmás.
07
Dónde está la plata que falta entrar
- Del total que vendí, ¿cuánto llevo cobrado?Comprometido, cobrado y lo que falta, separado por moneda.
- ¿Cuánto de lo que falta ya está vencido?No es lo mismo faltar plata de cuotas futuras que de cuotas que ya debieron pagarse.
- ¿Quién me debe?Le pone nombre a lo vencido, ordenado por monto.
- ¿Qué unidades vendidas no tienen cuenta corriente?El otro agujero: plata vendida que ni siquiera está en el circuito de cobranza.
08
Revisar si el proyecto está bien cargado
- ¿Está bien cargado el proyecto?Unidades sin precio, sin tipología, y cierres que no cierran.
- ¿El precio por metro sube con el piso?Cuando no sube, o es decisión comercial o es error de carga. Te dice el tramo exacto.
- Analizá lista contra precio de cierreUn cierre 200% por encima de lista no es una gran venta: es una carga equivocada.
- ¿Estoy cobrando intereses por mora?Si da cero en todas las vencidas, es plata que estás resignando sin darte cuenta.
09
- Adjuntás el PDFSolo PDF con texto. Un escaneo como imagen no lo lee: pegale el texto de la cláusula.
- Te muestra el cronograma de cuotasRevisalo acá. Es el momento de corregir.
- Si la unidad no existe, te ofrece crearlaBusca parecidas antes: "1701A" y "1701-A" son la misma, y duplicarla parte el stock en dos.
- Confirmás y lo cargaNunca carga sin que se lo digas, y crear la unidad no autoriza cargar la cuenta: son dos confirmaciones.
10
Nunca mezcla pesos con dólares
Si el proyecto tiene las dos monedas, todo viene separado. Mezclarlas en una misma tabla o gráfico no se compara, así que el agente parte la respuesta y te aclara cuál es cuál.
Qué significa en la práctica. «La unidad más cara» en pesos y en dólares son dos respuestas distintas — y te da las dos, no te hace elegir ni convierte por atrás sin avisarte.
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Antes de escribir, siempre pregunta
Cargar un prospecto, agendar, dar de alta una cuenta o mandar un mail: primero te muestra qué haría. Un «dale» o un «confirmo» alcanza.
Leer es libre, escribir se confirma. Consultar no toca nada: podés pedir todos los análisis que quieras sin riesgo. Lo que modifica datos o sale hacia afuera pasa siempre por tu visto bueno.
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Si un dato no está, te lo dice
No completa ni estima. Si un mes no tuvo ventas, la respuesta es «no hubo ventas» — no un número inventado que suene razonable.
Por qué importa. Un vacío que se muestra como vacío te dice dónde falta cargar. Un vacío rellenado con una estimación te hace tomar decisiones sobre algo que nunca pasó.
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Distingue un hallazgo de un error de carga
Un cierre 200% por encima de lista no lo festeja: te lo marca como dato a revisar y no lo promedia con el resto.
Por qué no lo promedia. Un solo valor mal cargado arrastra el promedio de todo el proyecto y te hace leer mal el precio real de venta. Separarlo es lo que mantiene el resto de la tabla confiable.
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Si se lo pedís, te lo dice y te ofrece lo más cercano que sí tiene.
- Tasa de conversión de prospectos a ventas — el sistema no vincula el prospecto con la unidad.
- Comparar contra precios de la zona o la competencia — sólo ve tus datos.
- Avance de obra.
- Rentabilidad.
- Gráficos — las respuestas son tablas con su lectura.